गूगल एनालिटिक्स में 'आयाम' क्या है?

Google Analytics रिपोर्ट आपको आपकी वेबसाइट द्वारा अनुभव किए जाने वाले ट्रैफ़िक से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती है. इस प्रकार अर्जित जानकारी व्यावसायिक निर्णय लेने में महत्वपूर्ण साबित होती है क्योंकि सभी डेटा ग्राहक-केंद्रित हैं और इसलिए, प्रमुख महत्व के हैं।

Google Analytics का उपयोग करके रिपोर्ट्स की एक भीड़ प्राप्त की जा सकती है – आपके पृष्ठ पर आने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता का औसत जुड़ाव समय, रूपांतरणों की एक तालिका, जहां आपके उपयोगकर्ता दुनिया भर से हैं, आपके शीर्ष बिकने वाले उत्पाद, उपयोगकर्ता प्रतिधारण दर, आदि।

Google Analytics रिपोर्ट

जब आप अपने GA खाते में लॉग इन करते हैं तो आप निम्नलिखित 4 प्रकार की रिपोर्ट में अपना आवश्यक डेटा पा सकते हैं:

• ऑडियंस - इससे आपको अपने विज़िटर के बारे में अधिक जानने में मदद मिलती है, जैसे कि वे कहाँ से हैं, वे आपकी साइट तक पहुंचने के लिए किन उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, और उनकी रुचियाँ.
• व्यवहार - यह रिपोर्ट आपको उछाल दर, प्रति सत्र देखे गए पृष्ठों और आपकी पेशकश की गई सामग्री के माध्यम से ब्राउज़ करने में निवेश किए गए समय की जांच करने में सहायता करती है, यह देखने के लिए कि आपकी साइट उपयोगकर्ताओं को कितनी अच्छी तरह संलग्न करती है।
• रूपांतरण - इसके साथ, आप यह जांच सकते हैं कि उपयोगकर्ता अपने शुरू किए गए लेनदेन और लक्ष्यों को पूरा करते हैं और वांछित दर पर राजस्व का उत्पादन करते हैं।
• अधिग्रहण - आप यह पता लगा सकते हैं कि लोग इस डेटा का उपयोग करके आपकी वेबसाइट कैसे ढूंढते हैं: खोज इंजन, सोशल मीडिया या वेबसाइट सिफारिशों के माध्यम से। यह तय करते समय विचार करना एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है कि कौन सी इंटरनेट मार्केटिंग विधियां आपकी वेबसाइट पर आगंतुकों की अधिकतम संख्या को आकर्षित करती हैं।

Google Analytics रिपोर्ट के बिल्डिंग ब्लॉक

Google Analytics (GA) रिपोर्ट आपकी वेबसाइट के ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं की विभिन्न विशेषताओं से निर्मित होती हैं. ये विशेषताएँ या तो संख्यात्मक या गैर-संख्यात्मक हैं। संख्यात्मक, या मात्रात्मक, को 'मैट्रिक्स' के रूप में जाना जाता है। दूसरी ओर, गैर-संख्यात्मक, उपयोगकर्ताओं की कुछ गुणात्मक विशेषता का प्रतिनिधित्व करते हैं और उन्हें 'आयाम' कहा जाता है।

मैट्रिक्स के उदाहरण उपयोगकर्ताओं की संख्या, सत्र, उछाल दर आदि हैं। संक्षेप में, वे सभी संख्यात्मक प्रतिनिधित्व रखते हैं।

आयाम भौतिक मात्राएं हैं जो उपयोगकर्ता के एक पहलू का वर्णन करती हैं लेकिन संख्याओं में व्यक्त नहीं की जाती हैं। हम उन विभिन्न आयामों पर एक सूक्ष्म नज़र डालेंगे जो Google Analytics हमारे लिए रखता है।

जीए आयामों के प्रकार

Google Analytics टूल पर पाए जाने वाले आयामों की तीन उप-श्रेणियां हैं।

1. प्राथमिक आयाम: यह उस आयाम के संबंध में उपयोगकर्ता प्रदर्शन मैट्रिक्स (सत्र, राजस्व, रूपांतरण दर, आदि) का एक विहंगम दृश्य देता है, उदाहरण के लिए, स्रोत /

2. द्वितीयक आयाम: अतिरिक्त विशेषताओं के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार के बारे में अधिक स्पष्टता प्राप्त करने के लिए ड्रॉप-डाउन सूची से चयन करके जीए रिपोर्ट में एक द्वितीयक आयाम जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप द्वितीयक आयाम के विकल्पों में से 'डिवाइस श्रेणी' चुनते हैं। उस स्थिति में, उपयोगकर्ता मैट्रिक्स को डिवाइस के प्रकार के आधार पर अधिक सटीक रूप से देखा जा सकता है जिससे वे आपकी वेबसाइट तक पहुंच रहे हैं।

3. कस्टम आयाम: इन्हें किसी तृतीय-पक्ष डेटाबेस के साथ GA सिंक्रनाइज़ करके रिपोर्ट में कस्टम-बनाया जा सकता है, उदाहरण के लिए, CRM डेटाबेस. ये वेबसाइट मालिकों को अधिक छोटे डेटा बिंदुओं को ट्रैक करने में मदद करते हैं जो उनके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण महत्व के हो सकते हैं।

प्राथमिक आयाम

जीए रिपोर्ट के लिए 20 से अधिक प्राथमिक आयाम उपलब्ध हैं। अब हम Google Analytics पर उपलब्ध सबसे महत्वपूर्ण प्रकार के प्राथमिक आयामों पर एक-एक करके गहराई से विचार करेंगे-

• विज्ञापन सामग्री: यह आयाम आपके द्वारा अपनी वेबसाइट पर डाले गए विज्ञापनों की सभी पहचान योग्य श्रेणियों को चुनता है और उन व्यक्तिगत विज्ञापन सामग्री प्रकारों के लिए उपयोगकर्ता गतिविधि और उपयोगकर्ता से संबंधित मैट्रिक्स का विश्लेषण करता है. आपके द्वारा डाले गए प्रत्येक विज्ञापन की पहली पंक्ति और टैग किए गए अभियानों में उपयोग किए जाने वाले टैग utm_content, इस आयाम का आधार बनाते हैं.

• ब्राउज़र: यह आयाम बहुत आत्म-व्याख्यात्मक है। आपकी वेबसाइट पर जाते समय प्रत्येक उपयोगकर्ता जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहा है, वह एक महत्वपूर्ण विश्लेषणात्मक आयाम के रूप में कार्य करता है। इसके आधार पर उपयोगकर्ता डेटा को अलग किया जाता है।

• ब्राउज़र संस्करण: फिर भी एक और सरल-से-समझा आयाम, ब्राउज़र संस्करण उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने में मदद करता है।

• अभियान: आपके द्वारा विज्ञापन या कस्टम अभियानों को आपके द्वारा utm_campaign पैरामीटर के साथ मैन्युअल रूप से टैग किए गए नाम इस आयाम का आधार बनते हैं. आपके अभियान प्रबंधक 360 या खोज विज्ञापन 360 अभियान, यदि वे Google मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म विज्ञापन खाते Google Analytics से जुड़े हैं, तो इस आयाम के साथ विज़िटर गतिविधि के बारे में व्यावहारिक परिणाम प्रदान करते हैं.

• शहर, महाद्वीप, देश: यद्यपि ये तीन आयाम बहुत सरल लग सकते हैं, वे अक्सर आपकी वेबसाइट के आगंतुकों के बारे में सबसे महत्वपूर्ण और उपयोगी अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। सही लक्ष्य समूह की पहचान करना किसी भी व्यवसाय के मौलिक रूप से महत्वपूर्ण भागों में से एक है, और ये तीन आयाम इस दुविधा को सुलझाने में मदद करते हैं।

आप सोच रहे होंगे कि आपके उत्पाद 'एक्स' देश के 'वाई' शहर को पूरा करते हैं, लेकिन वेबसाइट ट्रैफ़िक कुछ और साबित हो सकता है। इसलिए, इन तीन आयामों का अत्यधिक महत्व है।

• संकेतशब्द: यह प्राथमिक आयाम आपके व्यवसाय के लिए एक गेम-चेंजर साबित होता है। यह स्पष्ट डेटा प्रदान करता है कि आपके आगंतुकों ने हमारी वेबसाइट पर उतरने से पहले किन कीवर्ड का उपयोग किया था, जबकि वे जो कुछ भी थे उसकी तलाश कर रहे थे।

दोनों भुगतान और कार्बनिक (अवैतनिक) खोज कीवर्ड एकत्र किए गए डेटा में कैप्चर किए जाते हैं; इसलिए, यह सर्वव्यापी है। यह आपकी वेबसाइट पर डाली गई सामग्री के लिए एसईओ और एसईएम को लागू करने में मदद करता है और यदि सही तरीके से किया जाता है, तो आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक काफी बढ़ जाता है ।

• लैंडिंग पृष्ठ: फिर भी एक और महत्वपूर्ण आयाम, यह आपको यह पहचानने में मदद करता है कि आपके प्रत्येक आगंतुक को आपकी वेबसाइट पर कहां से पुनर्निर्देशित किया जाता है। यह अक्सर ऐसा मामला हो सकता है कि आपकी वेबसाइट खराब ट्रैफ़िक को आकर्षित कर रही है क्योंकि आप अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में काफी कम Affiliate Marketing में शामिल हैं।

खराब खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) के कारण, आपका वेब पेज Google खोजों पर उच्च रैंकिंग नहीं कर रहा है। नतीजतन, ब्लॉग लेखक आपको उत्पाद / सेवा प्रदाताओं में से एक के रूप में नहीं पहचान सकते हैं जब वे अपने टुकड़ों में सुझाव के रूप में वेबसाइट के नाम डालते हैं।

इस तरह के कई मुद्दों को इस एकल आयाम के माध्यम से या कुछ अन्य माध्यमिक आयामों के साथ सामंजस्य में पहचाना जा सकता है, जिन्हें हम इस लेख में बाद में देखेंगे।

• मध्यम: यह सामान्य ज्ञान है कि कई स्रोतों, रेफरल, ईमेल मार्केटिंग, कार्बनिक खोजों या भुगतान की गई खोजों के माध्यम से वेबसाइटों पर ट्रैफ़िक प्राप्त किया जाता है। 'मीडियम' आयाम आपको यह पहचानने में मदद करता है कि इनमें से कौन सा चैनल आपको प्रत्येक उपयोगकर्ता की यात्रा के लिए लाया है।

इससे क्या मदद मिलेगी? यह निर्धारित करने में बहुत सहायता करेगा कि किन चैनलों को अधिक बजट आवंटित करना है और कहां कम करना है।

अपने निर्णयों का समर्थन करने वाले ठोस डेटा के बिना विपणन बजट को अंधाधुंध खर्च करना अक्सर एक अविवेकपूर्ण कदम साबित हो सकता है। यह आयाम ऐसे मामलों में काम आता है। इसमें utm_medium पैरामीटर के साथ पहचाने जाने वाले माध्यम शामिल हैं।

द्वितीयक आयाम

अब जब आपके पास प्रमुख प्राथमिक आयामों में उचित अंतर्दृष्टि है और वे कैसे कार्य करते हैं, तो आइए हम समान आयामों को देखें जो जीए रिपोर्ट के साथ अधिक ड्रिल-डाउन परिणाम प्रदान करने के लिए पूर्व के साथ संयुग्मन में काम करते हैं। लगभग 100 माध्यमिक आयाम उपलब्ध हैं, जिनमें से हम केवल सबसे प्रासंगिक लोगों को देखेंगे:

• खाता: Google विज्ञापन खाता नाम और Google विज्ञापन ग्राहक ID के बीच एक-से-एक पत्राचार होता है, जैसा कि नीचे देखा गया है.

• विज्ञापन प्रारूप: जिस प्रारूप में आपका विज्ञापन डाला जाता है, चाहे वह पाठ, छवि, वीडियो, फ्लैश आदि हो, उपयोगकर्ता जुड़ाव, प्रतिधारण, रूपांतरण और अन्य मैट्रिक्स में भिन्नता लाता है। इस प्रकार, जब कुछ प्राथमिक आयामों के साथ जोड़ा जाता है, तो यह आयाम लक्षित विज्ञापन रणनीति के बारे में उपयोगी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

• आत्मीयता श्रेणी: एफिनिटी श्रेणियों का उपयोग संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और उन्हें अपने ब्रांड या उत्पाद से अवगत कराने के लिए किया जाता है। ये उपयोगकर्ता प्रक्रिया की शुरुआत के पास, खरीद फ़नल के उच्च छोर पर पाए जाते हैं।

जैसा कि परिभाषा से समझा जा सकता है, रिपोर्ट विश्लेषण में इस द्वितीयक आयाम का उपयोग करने से विज्ञापन रणनीति, चैनल और यहां तक कि बजट आवंटन से संबंधित महत्वपूर्ण निर्णय लेने में मदद मिलती है।

• श्रोतागण: Analytics में विशेषताओं के विभिन्न संयोजनों के आधार पर उपयोगकर्ताओं को एक साथ समूहीकृत करने की बुद्धिमान संपत्ति है जो विशेष रूप से आपके व्यवसाय को कुछ सार्थक पहलू प्रदान करती है।

Analytics विशेषताओं के इन संयोजनों के आधार पर आपके लिए एक तैयार लक्ष्य समूह प्रदान करके आपके लिए ग्राहक विभाजन का कार्य आसान बनाता है.

अपने लक्ष्यीकरण और विज्ञापन रणनीतियों को अनुकूलित करके अपने व्यवसाय का प्रसार करना इस एक आयाम के आधार पर बहुत आसान हो जाता है।

• चेकआउट विकल्प: चेकआउट की प्रक्रिया के दौरान, उपयोगकर्ता डिलीवरी विकल्पों के लिए विभिन्न रसद सेवा प्रदाताओं, जैसे, फेडेक्स, डीएचएल, यूपीएस से डिलीवरी सेवाओं का लाभ उठाते हैं; इसी तरह, भुगतान विकल्पों के मामले में, विभिन्न उपयोगकर्ता एमएक्स, वीजा, मास्टरकार्ड आदि से लेकर विभिन्न विकल्पों का विकल्प चुनते हैं। जब शॉपिंग स्टेज के साथ जोड़ा जाता है, तो यह द्वितीयक आयाम ग्राहक खरीदारी व्यवहार में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

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• डिवाइस श्रेणी: डिवाइस श्रेणी Google Analytics रिपोर्ट का एक अभिन्न अंग है। चाहे वह लैपटॉप, मोबाइल या टैबलेट हो- यह प्रत्येक डिवाइस की पहचान करता है जिसमें से आपके आगंतुकों ने आपकी वेबसाइट में लॉग इन किया है। यह ग्राहक जनसांख्यिकी में अंतर्दृष्टि देता है और आपके संभावित ग्राहक आपके उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (यूआई) को कैसे देखते हैं।

यदि ट्रैफ़िक किसी विशेष प्रकार के डिवाइस से काफी कम है, तो आपको इसे देखना चाहिए। हो सकता है कि आप महत्वपूर्ण रूपांतरणों को खो रहे हों क्योंकि यूआई उस डिवाइस से उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है।

• आयु, लिंग, देश: ये तीन माध्यमिक चर, अन्य जनसांख्यिकीय विशेषताओं के साथ, किसी भी व्यवसाय के लिए एसटीपी प्रक्रिया का सार बनाते हैं। यानी, विभाजन, लक्ष्यीकरण और स्थिति। जब प्राथमिक आयामों के विभिन्न सेटों के साथ संयोजन में उपयोग किया जाता है, तो ये आयाम विभिन्न आगंतुक समूहों में जनसांख्यिकीय अंतर्दृष्टि की एक सोने की खान प्रदान करते हैं, ऑडियंस बनाने में मदद करते हैं, और आपके व्यवसाय को अपनी पहुंच फैलाने में मदद करने में एक लंबा रास्ता तय करते हैं।
• इन-मार्केट सेगमेंट: इन उपयोगकर्ताओं को दी गई श्रेणी में उत्पादों या सेवाओं को खरीदने में रुचि होने की अधिक संभावना है। ये ग्राहक खरीद प्रक्रिया के अंतिम चरण में हैं और खरीद फ़नल के निचले भाग में हैं।

• अन्य श्रेणी: ये एफिनिटी या इन-मार्केट की तुलना में बेहतर परिभाषित श्रेणियां हैं, और वे आपको उन उपयोगकर्ताओं को खोजने की अनुमति देते हैं जो किसी भी अन्य श्रेणियों में फिट नहीं होते हैं। नीचे दिए गए चित्रण से अधिक विस्तृत स्पष्टीकरण समझा जा सकता है।

• उपयोगकर्ता बकेट: यह एक अनूठी और दिलचस्प सुविधा है जो जीए अपने उपयोगकर्ताओं को प्रदान करता है। उपयोगकर्ताओं को ए / बी परीक्षण के उद्देश्य से यादृच्छिक रूप से समूहों में विभाजित किया जाता है, और इसलिए, आपके हिस्से पर विपणन प्रयासों का एक बड़ा हिस्सा स्वचालित हो जाता है। प्रत्येक 'बाल्टी' में सिर की संख्या 1-100 के बीच होती है।

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आयाम-मैट्रिक्स संयोजन कैसे कार्यान्वित करें

हर मीट्रिक और आयाम को मिश्रित नहीं किया जा सकता है। प्रत्येक आयाम और मीट्रिक को एक दायरा सौंपा गया है: उपयोगकर्ता-स्तर, सत्र-स्तर, या हिट-स्तर। आयामों और मैट्रिक्स को एक ही दायरे के साथ जोड़ना समझ में आता है। सत्र, उदाहरण के लिए, एक मीट्रिक है जिसका उपयोग आप केवल स्रोत, माध्यम, देश या शहर जैसे सत्र-स्तरीय आयामों के साथ कर सकते हैं।

कस्टम आयाम

आपके Analytics खाते के कस्टम आयाम पूर्व-सेट या डिफ़ॉल्ट आयामों के समान होते हैं, सिवाय इसके कि आप उन्हें स्वयं परिभाषित करते हैं. उनका उपयोग उस डेटा को एकत्र करने और मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है जिसे Analytics स्वचालित रूप से ट्रैक नहीं करता है.

कस्टम आयामों का उद्देश्य

कस्टम आयामों और मीट्रिक्स का उपयोग करके, आप Analytics डेटा को गैर-Analytics डेटा, जैसे CRM डेटा के साथ संयोजित कर सकते हैं. आप कस्टम आयामों के साथ इस डेटा को ट्रैक करके अनुकूलन योग्य और आसानी से पढ़ने वाली बेस्पोक रिपोर्ट में अपने सबसे आवश्यक आयामों के खिलाफ सफलता को ट्रैक कर सकते हैं।

कस्टम रिपोर्ट में, कस्टम आयामों को प्राथमिक आयामों के रूप में उपयोग किया जा सकता है. आप उन्हें सेगमेंट और पूरक आयामों के रूप में सामान्य रिपोर्ट में भी उपयोग कर सकते हैं।

कस्टम आयाम का जीवनचक्र

एक कस्टम आयाम या मीट्रिक के जीवनचक्र में चार चरण होते हैं:

• कॉन्फ़िगरेशन – एक अनुक्रमणिका, एक नाम, और अन्य विशेषताएँ जैसे स्कोप आपके कस्टम आयामों और मैट्रिक्स को परिभाषित करते हैं।
• संग्रह – अपने कार्यान्वयन से, आप Analytics को कस्टम आयाम और मीट्रिक मान भेजते हैं.
• प्रसंस्करण - डेटा आपके विशिष्ट आयाम और मीट्रिक परिभाषाओं के साथ-साथ किसी भी रिपोर्टिंग दृश्य फ़िल्टर के अनुसार संसाधित किया जाता है।
• रिपोर्टिंग - Analytics उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में, आप अपने निर्दिष्ट आयामों और मीट्रिक का उपयोग करके नई रिपोर्ट बनाते हैं.

दायरा और प्राथमिकता

कस्टम-आयाम मान का दायरा निर्दिष्ट करता है कि कौन से हिट इसके साथ जुड़े होंगे। दायरे को चार श्रेणियों में विभाजित किया गया है: उत्पाद, हिट, सत्र और उपयोगकर्ता।

• उत्पाद - किसी उत्पाद का मूल्य उस उत्पाद पर लागू होता है जिसके लिए इसे सेट किया गया था (केवल एन्हांस्ड ईकॉमर्स)।
• हिट - मान उस एकल हिट पर लागू होता है जिसके लिए इसे सेट किया गया था।
• सत्र - एक सत्र में सभी हिट्स को सौंपे गए मूल्य को सत्र कहा जाता है।
• उपयोगकर्ता - जब तक मान में परिवर्तन या कस्टम आयाम निष्क्रिय नहीं हो जाता है, तब तक उपयोगकर्ता मान वर्तमान और भविष्य के सत्रों में सभी हिट पर लागू होता है।

प्रतिबंध और बाधाएं

विभिन्न कस्टम आयामों के लिए, 20 सूचकांक उपलब्ध हैं। बीस्पोक आयामों के लिए, 360 खातों में 200 सूचकांक उपलब्ध हैं। आप कस्टम आयाम ों को मिटा नहीं सकते हैं, लेकिन आप उन्हें अक्षम कर सकते हैं। कस्टम आयामों का पुन: उपयोग करने से बचना सबसे अच्छा है। कस्टम आयाम के नाम, दायरे और मूल्य को संपादित करते समय, पुराने और नए दोनों मूल्यों को पुराने या नए आयाम नाम के साथ जोड़ा जा सकता है।

यह आपकी रिपोर्ट में डेटा को मिलाता है ताकि फ़िल्टर इसे मज़बूती से अलग न कर सके। जनसांख्यिकीय डेटा के साथ जोड़े जाने पर, रिपोर्टिंग में कुछ कस्टम आयाम उपलब्ध नहीं होते हैं। जनसांख्यिकीय डेटा के साथ कस्टम आयामों का अनुरोध करते समय, आप रिपोर्टिंग में या एपीआई के माध्यम से थ्रेशोल्डिंग या असंगति सीमाओं का सामना कर सकते हैं।

निष्कर्ष में

यदि हम चीजों को सरल बनाना चाहते हैं, तो Google Analytics पर आयाम आपकी रिपोर्ट में पंक्तियों के लिए केवल शीर्ष लेख हैं. लेकिन, जब आप अंतर्दृष्टि और सटीकता के साथ प्रत्येक आयाम का विश्लेषण करते हैं, तो आपके व्यवसाय के लिए मूल्यवान डेटा का खजाना प्रकट होता है।

जीए रिपोर्टों की सटीक व्याख्या करने के लिए आयामों और पाठ्यक्रम मैट्रिक्स की बारीक समझ की आवश्यकता होती है। जीए रिपोर्ट आयामों की गलत व्याख्या करने से आपके व्यवसाय में अप्रिय परिणाम हो सकते हैं।

जबकि दूसरी ओर, उचित ज्ञान के साथ, आप Google Analytics रिपोर्ट के साथ अपने व्यवसाय में सफलता के मंत्र को आसानी से अनलॉक कर सकते हैं।

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